FAQ

El barco

¿Cómo funciona el barco?

El CAPITAINE FRACASSE cuenta con dos motores que generan una propulsión por eje. Encontrarán a bordo un amplio salón panorámico que conduce a una extensa terraza en la cubierta superior (accesible para fumadores).

¿Hay un código de vestimenta?

No hay un código de vestimenta específico a bordo del Capitaine Fracasse.

¿Cuándo fue construido el barco?

El "Capitaine Fracasse" fue construido por el astillero Van Praet del Norte en Villeneuve-la-Garenne (región de París). Fue botado al agua en 2006.

Los horarios

¿Por qué un crucero de 2 horas?

"Nuestros cruceros duran 2 horas porque esto les permite descubrir o redescubrir la gran mayoría de los monumentos de la ciudad de la luz mientras disfrutan de su comida en las mejores condiciones."

Las tarifas

¿Es de pago para los niños menores de 3 años?

No. Si su hijo de menos de tres años no consume a bordo (plato, postre o bebida), el equipo del Capitán Fracasse le ofrece su crucero. Sin embargo, por razones de seguridad y confort para todos, le aconsejamos hacer lo posible por no llevar a "bebé".

¿Aceptan tarjetas de crédito?

Para sus pagos en el Capitán Fracasse, aceptamos tarjetas de crédito incluyendo American Express. También aceptamos tarjetas chinas (UNION PAY) así como tarjetas japonesas (JCB).

¿Aceptan Cheques Vacaciones?

Sin embargo, aceptamos los Cheques Vacances ANCV en papel. Sin embargo, no aceptamos ni los e-Chèques-Vacances (cheques vacaciones electrónicos) ni los vales de comida.

¿Aceptan tickets restaurant?

No aceptamos vales de comida.

La comida a bordo

¿Cómo se seleccionan nuestros vinos?

Nuestros vinos han sido seleccionados con atención. Encontrará una selección de vinos tintos, blancos y rosados, así como champán, incluyendo la prestigiosa Cuvée Louis XV de la Maison De Venoge.

Atención, el abuso de alcohol es peligroso para la salud.

¿Cómo se seleccionan nuestros alcoholes?

A bordo del Capitaine Fracasse, encontrará una selección especialmente cuidada de alcoholes y licores. También podrá descubrir nuestro famoso "Americano de la Casa"... Un deleite.

Atención, el abuso de alcohol es peligroso para la salud.

¿Preparan una cocina «Casera»?

Sí, todos los platos servidos a bordo del Capitán Fracasse son hechos "Caseros" por el chef y su equipo. Nuestra cocina se basa exclusivamente en productos frescos, de temporada y, en su mayoría, provienen de una agricultura local o sostenible.

La privatizzazione della barca

¿Puedo alquilar la embarcación para mí solo?

Sí, el Capitaine Fracasse está disponible para privatización, ya sea para eventos privados o corporativos. Para cualquier información o solicitud específica, les invitamos a completar el formulario en la página de Privatización con cuidado.

La prenotazione

¿Tengo que reservar?

Es obligatorio reservar para el Capitán Fracasse (por internet o por teléfono al 0826 10 48 15 (0,15€/min)). Para asegurar un confort óptimo a los pasajeros, el barco solo embarca 220 personas, y el número de cruceros es muy limitado para garantizar la calidad del servicio en los mejores horarios.

 

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Sí, y al reservar a través de nuestro sitio web, ¡te beneficias de las condiciones más favorables! Nuestros clientes pueden modificar, posponer o cancelar su reserva sin coste alguno hasta 24 horas antes del servicio. Para ello, es muy sencillo: Contáctanos por teléfono Envía un mensaje a través de tu área de cliente ¡Disfruta de la máxima flexibilidad utilizando nuestro sitio web!

Cómo reservar con un vale de invitación ?

  1. Elige una fecha y el número de pasajeros en la sección de reservas
  2. Pulsa: "Reservar con un cupón o vale de invitación"
  3. Introduce el código 1 y el código 2. No tengas en cuenta el BI-FRA.

¿ Cómo reservar con una smartbox ?

  1. Ve a: https://www.lecapitainefracasse.com/es/socios/
  2. Rellena el formulario
  3. Marca: Tengo una smartbox
  4. Introduce los códigos
  5. Envía
El equipo de Capitaine Fracasse te enviará una confirmación de reserva junto con tu tarjeta de embarque. En caso de problemas, nuestro equipo te contactará lo antes posible.

Cómo reservar con un cupón de socio (Edenred) ?

  1. Ve a: https://www.lecapitainefracasse.com/es/socios/
  2. Rellena el formulario
  3. Marca: Tengo un cupón de socio
  4. Introduce los códigos
  5. Envía
El equipo de Capitaine Fracasse te enviará una confirmación de reserva junto con tu tarjeta de embarque. En caso de problemas, nuestro equipo te contactará lo antes posible.

¿ Cómo reservar con una wonderbox ?

  1. Ve a: https://www.lecapitainefracasse.com/es/socios/
  2. Rellena el formulario
  3. Marca: Tengo una wonderbox
  4. Introduce los códigos
  5. Envía
El equipo de Capitaine Fracasse te enviará una confirmación de reserva junto con tu tarjeta de embarque. En caso de problemas, nuestro equipo te contactará lo antes posible.

¿Aceptamos animales?

Desafortunadamente, nuestros amigos los animales no están permitidos a bordo de nuestros cruceros con cena por razones de seguridad. Sin embargo, hacemos una excepción para los perros guía o de asistencia. Son bienvenidos a bordo al presentar una tarjeta de discapacidad o una tarjeta de prioridad.